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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Cocinas Booh S.L, en adelante Boohfood, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los Usuarios de su plataforma online, acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al acceder al Sitio http://www.boohfood.com/ o a la correspondiente aplicación móvil.

En Boohfood, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de todos los integrantes de nuestra comunidad. Esto significa que protegeremos los datos personales y demás información de todos los visitantes que accedan a nuestros sitios web o servicios a través de cualquier aplicación móvil, plataforma o dispositivo (colectivamente, los «Servicios»).

Esta política de privacidad («Política de Privacidad») explica cómo Boohfood, nuestras subsidiarias y afiliados recopilan, comparten y utilizan sus datos personales. También encontrará información sobre cómo puede ejercer sus derechos de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, acepta que Boohfood utilice sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Cocinas Booh S.L.- CIF: B93657682

Gestión y prestación de servicios solicitados

Legitimación. Cumplimiento de la relación contractual, interés legítimo y consentimiento del Usuario

Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información Adicional. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en los apartados siguientes.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED Y POR QUÉ

La Plataforma de Boohfood (que incluye el formato Web y la “App”) se utiliza tanto por los Usuarios, como por nuestros Proveedores. La información que recibimos por parte de los Usuarios se recopila como exponemos a continuación.

Boohfood recopila información del Usuario que éste aporta directamente y otra que es facilitada de forma indirecta mediante el uso de la plataforma de Boohfood

1. a) Información los Usuarios nos facilitan directamente:

Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de Boohfood: Nombre de usuario, teléfono y correo electrónico.

Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la Plataforma a efectos de poder utilizar el servicio de Boohfood, esto es, el teléfono móvil y la dirección de entrega del Usuario. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno. Boohfood no almacena los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, pero éstos se facilitan a prestadores de servicios de pago electrónico con licencia, que recibirán directamente los datos incluidos y los almacenarán para facilitar el proceso de pago al Usuario y gestionarán el mismo en nombre de Boohfood. En ningún caso estos datos se almacenan en los servidores de BOOHFOOD. El Usuario podrá, en cualquier momento, eliminar los datos de sus tarjetas vinculados a su cuenta. Con esa acción, el proveedor de servicios procederá al borrado de los datos y será necesario volver a introducirlos o seleccionarlos para poder realizar nuevos pedidos a través de la Plataforma. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar las políticas de privacidad de estos proveedores.

Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a Boohfood con otros fines. Por ejemplo, una fotografía suya o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de Boohfood.

Información acerca de las comunicaciones realizadas con Boohfood: Boohfood tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente de forma telefónica.

En determinados casos, y basado en el interés legítimo y la obligación de Boohfood de controlar todas las actuaciones que podrían derivar en fraude o en la comisión de algún delito relacionado con los elementos de pago utilizados por los usuarios, Boohfood podrá solicitar al usuario una copia de su DNI así como de la tarjeta de crédito utilizada para la solicitud del encargo.

Todos los datos serán, en cualquier caso, tratados por Boohfood con la única finalidad de cumplimiento de las funciones de vigilancia y prevención del fraude y serán almacenados en tanto la relación con el usuario se mantenga vigente, así como incluso en el periodo posterior en tanto no prescriba el derecho del usuario o Boohfood a presentar reclamaciones o acciones legales relativas al pago de los productos o servicios solicitados a través de Boohfood.

El tratamiento de estos datos por parte de Boohfood es necesario para poder cumplir con la relación contractual que se establece. Si el Usuario no los facilita, los servicios solicitados podrán no estar disponibles y Boohfood no podrá prestarlos.

1. b) Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

– Datos derivados del Uso de la Plataforma: Boohfood recolecta los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.

– Datos de la aplicación y del dispositivo: Boohfood almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:

Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.

Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.

El clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.

Datos de la cuenta del Usuario: la información de los pedidos realizados por parte del Usuario, así, como las valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos.

El historial de navegación y las preferencias del Usuario.

– Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma de Boohfood a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), Boohfood recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de Boohfood.

– Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma de Boohfood a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono de Boohfood, Boohfood recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.

– Datos derivados de las “cookies”: Boohfood utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos.

– Datos derivados de terceros externos: Boohfood podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con Boohfood. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…).

Del mismo modo, si el usuario accede a Boohfood a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a Boohfood, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.

La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según  la propia política de privacidad del tercero externo.

– Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, Boohfood recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Puede que compartamos sus datos personales con los siguientes destinatarios (y siempre que lo hagamos, nos aseguraremos de contar con la seguridad y las garantías contractuales adecuadas para protegerla):

Restaurantes para los que haya realizado un Pedido para su procesamiento y entrega

Empresas del grupo Boohfood;

Terceros que dan soporte a nuestros Servicios (por ejemplo, proveedores para las campañas de marketing o promociones realizadas en los sectores de alimentos, bebidas y ocio según sus preferencias);

Cualquier organismo que se encargue de hacer cumplir la ley o cualquier organismo regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero a los que creamos que es necesario revelar los datos personales con arreglo a la ley o los reglamentos aplicables;

Nuevos propietarios o entidades reorganizadas en el caso de una reestructuración empresarial, venta, compra o creación de una empresa conjunta que afecte nuestro negocio.

Cualquier otro tercero para el que usted haya dado su consentimiento. Nunca venderemos, distribuiremos ni compartiremos de ninguna otra forma sus datos personales a menos que tengamos su consentimiento.

BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Boohfood siempre se asegurará de tener una base legal para recabar y tratar sus datos personales. La base legal en el que nos basamos cambiará según el tipo de dato personal y el contexto en el que lo obtengamos.

Recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de las obligaciones contractuales establecidas en nuestros servicios (es decir, para asegurarnos de que reciba su Pedido en el momento y en el lugar que nos haya indicado), pero es posible que también los tratemos con fines comerciales legítimos.

TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

Podemos transferir sus datos personales a países que no sean el país en el que reside y en los que opere Boohfood o nuestros proveedores de servicios. Las leyes de protección de datos de estos países pueden diferir de las leyes de su país, pero Boohfood se asegura de implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales en esos países de conformidad con esta Política de Privacidad.

SEGURIDAD

Boohfood le da gran importancia a la protección de sus datos personales contra el acceso no autorizado, el tratamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño de los mismos. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar dicha información.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Boohfood conservará sus datos personales por un periodo no superior al necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad y en nuestros contratos de servicio. También podremos conservar ciertos datos personales por un determinado periodo de tiempo después de que usted haya eliminado o desactivado su cuenta para operaciones legítimas, tales como el mantenimiento de registros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Siempre que retengamos su información, lo haremos cumpliendo con las leyes aplicables.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Puede acceder a su cuenta en cualquier momento para revisar y actualizar sus datos personales. Asimismo, puede ponerse en contacto con nosotros para pedirnos que eliminemos sus datos personales o restrinjamos su tratamiento, o para solicitarnos que los transfiramos a un tercero a través de hola@Boohfood.com

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

De vez en cuando, nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, los de nuestras redes de asociados, anunciantes y afiliados). En caso de hacer clic sobre dichos enlaces, tenga en cuenta que Boohfood no se hace responsable de estos sitios web, los cuales tendrán sus propias políticas de privacidad.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para adaptarla a posibles cambios legales, técnicos o comerciales. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tienes alguna duda en referencia a nuestra política de privacidad o las prácticas de Boohfood al respecto, por favor, contacta con nuestro Servicio de protección de Datos:

Dirección Postal. C/Héroes de Sostoa 142, 29003 Málaga.

Teléfono. (+34) 640 080 267

Formulario de Contacto. http://boohfood.com/contactenos

hola@boohfood.com