Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Cocinas Booh S.L, en adelante Boohfood, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los Usuarios de su plataforma online, acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al acceder al Sitio http://www.boohfood.com/ o a la correspondiente aplicación móvil.

En Boohfood, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de todos los integrantes de nuestra comunidad. Esto significa que protegeremos los datos personales y demás información de todos los visitantes que accedan a nuestros sitios web o servicios a través de cualquier aplicación móvil, plataforma o dispositivo (colectivamente, los «Servicios»).

Esta política de privacidad («Política de Privacidad») explica cómo Boohfood, nuestras subsidiarias y afiliados recopilan, comparten y utilizan sus datos personales. También encontrará información sobre cómo puede ejercer sus derechos de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, acepta que Boohfood utilice sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.

 

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

• Cocinas Booh S.L.- CIF: B93657682
• Gestión y prestación de servicios solicitados
• Legitimación. Cumplimiento de la relación contractual, interés legítimo y consentimiento del Usuario
• Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
• Información Adicional. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en los apartados siguientes.
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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED Y POR QUÉ

La Plataforma de Boohfood (que incluye el formato Web y la “App”) se utiliza tanto por los Usuarios, como por nuestros Proveedores. La información que recibimos por parte de los Usuarios se recopila como exponemos a continuación.

Boohfood recopila información del Usuario que éste aporta directamente y otra que es facilitada de forma indirecta mediante el uso de la plataforma de Boohfood

1. a) Información los Usuarios nos facilitan directamente:

• Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de Boohfood: Nombre de usuario, teléfono y correo electrónico.
• Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la Plataforma a efectos de poder utilizar el servicio de Boohfood, esto es, el teléfono móvil y la dirección de entrega del Usuario. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno. Boohfood no almacena los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, pero éstos se facilitan a prestadores de servicios de pago electrónico con licencia, que recibirán directamente los datos incluidos y los almacenarán para facilitar el proceso de pago al Usuario y gestionarán el mismo en nombre de Boohfood. En ningún caso estos datos se almacenan en los servidores de BOOHFOOD. El Usuario podrá, en cualquier momento, eliminar los datos de sus tarjetas vinculados a su cuenta. Con esa acción, el proveedor de servicios procederá al borrado de los datos y será necesario volver a introducirlos o seleccionarlos para poder realizar nuevos pedidos a través de la Plataforma. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar las políticas de privacidad de estos proveedores.
• Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a Boohfood con otros fines. Por ejemplo, una fotografía suya o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de Boohfood.
• Información acerca de las comunicaciones realizadas con Boohfood: Boohfood tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente de forma telefónica.

En determinados casos, y basado en el interés legítimo y la obligación de Boohfood de controlar todas las actuaciones que podrían derivar en fraude o en la comisión de algún delito relacionado con los elementos de pago utilizados por los usuarios, Boohfood podrá solicitar al usuario una copia de su DNI así como de la tarjeta de crédito utilizada para la solicitud del encargo.

Todos los datos serán, en cualquier caso, tratados por Boohfood con la única finalidad de cumplimiento de las funciones de vigilancia y prevención del fraude y serán almacenados en tanto la relación con el usuario se mantenga vigente, así como incluso en el periodo posterior en tanto no prescriba el derecho del usuario o Boohfood a presentar reclamaciones o acciones legales relativas al pago de los productos o servicios solicitados a través de Boohfood.

El tratamiento de estos datos por parte de Boohfood es necesario para poder cumplir con la relación contractual que se establece. Si el Usuario no los facilita, los servicios solicitados podrán no estar disponibles y Boohfood no podrá prestarlos.

1. b) Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

– Datos derivados del Uso de la Plataforma: Boohfood recolecta los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.

– Datos de la aplicación y del dispositivo: Boohfood almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:

• Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.
• Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.
• El clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.
• Datos de la cuenta del Usuario: la información de los pedidos realizados por parte del Usuario, así, como las valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos.
• El historial de navegación y las preferencias del Usuario.

– Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma de Boohfood a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), Boohfood recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de Boohfood.

– Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma de Boohfood a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono de Boohfood, Boohfood recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.

– Datos derivados de las “cookies”: Boohfood utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos.

– Datos derivados de terceros externos: Boohfood podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con Boohfood. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…).

Del mismo modo, si el usuario accede a Boohfood a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a Boohfood, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.

La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según   la propia política de privacidad del tercero externo.

–  Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, Boohfood recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.

 

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Puede que compartamos sus datos personales con los siguientes destinatarios (y siempre que lo hagamos, nos aseguraremos de contar con la seguridad y las garantías contractuales adecuadas para protegerla):

• Restaurantes para los que haya realizado un Pedido para su procesamiento y entrega
• Empresas del grupo Boohfood;
• Terceros que dan soporte a nuestros Servicios (por ejemplo, proveedores para las campañas de marketing o promociones realizadas en los sectores de alimentos, bebidas y ocio según sus preferencias);
• Cualquier organismo que se encargue de hacer cumplir la ley o cualquier organismo regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero a los que creamos que es necesario revelar los datos personales con arreglo a la ley o los reglamentos aplicables;
• Nuevos propietarios o entidades reorganizadas en el caso de una reestructuración empresarial, venta, compra o creación de una empresa conjunta que afecte nuestro negocio.
• Cualquier otro tercero para el que usted haya dado su consentimiento. Nunca venderemos, distribuiremos ni compartiremos de ninguna otra forma sus datos personales a menos que tengamos su consentimiento.
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BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Boohfood siempre se asegurará de tener una base legal para recabar y tratar sus datos personales. La base legal en el que nos basamos cambiará según el tipo de dato personal y el contexto en el que lo obtengamos.

• Recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de las obligaciones contractuales establecidas en nuestros servicios (es decir, para asegurarnos de que reciba su Pedido en el momento y en el lugar que nos haya indicado), pero es posible que también los tratemos con fines comerciales legítimos.
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TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

Podemos transferir sus datos personales a países que no sean el país en el que reside y en los que opere Boohfood o nuestros proveedores de servicios. Las leyes de protección de datos de estos países pueden diferir de las leyes de su país, pero Boohfood se asegura de implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales en esos países de conformidad con esta Política de Privacidad.

 

SEGURIDAD

Boohfood le da gran importancia a la protección de sus datos personales contra el acceso no autorizado, el tratamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño de los mismos. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar dicha información.

 

CONSERVACIÓN DE DATOS

Boohfood conservará sus datos personales por un periodo no superior al necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad y en nuestros contratos de servicio. También podremos conservar ciertos datos personales por un determinado periodo de tiempo después de que usted haya eliminado o desactivado su cuenta para operaciones legítimas, tales como el mantenimiento de registros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Siempre que retengamos su información, lo haremos cumpliendo con las leyes aplicables.

 

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Puede acceder a su cuenta en cualquier momento para revisar y actualizar sus datos personales. Asimismo, puede ponerse en contacto con nosotros para pedirnos que eliminemos sus datos personales o restrinjamos su tratamiento, o para solicitarnos que los transfiramos a un tercero a través de hola@Boohfood.com

 

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

De vez en cuando, nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, los de nuestras redes de asociados, anunciantes y afiliados). En caso de hacer clic sobre dichos enlaces, tenga en cuenta que Boohfood no se hace responsable de estos sitios web, los cuales tendrán sus propias políticas de privacidad.

 

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para adaptarla a posibles cambios legales, técnicos o comerciales. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tienes alguna duda en referencia a nuestra política de privacidad o las prácticas de Boohfood al respecto, por favor, contacta con nuestro Servicio de protección de Datos:

• Dirección Postal. C/Héroes de Sostoa 142, 29003 Málaga.
• Teléfono. (+34) 640 080 267
• hola@boohfood.com
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POLÍTICA DE COOKIES

BoohFood informa acerca del uso de las cookies en su página web: www.boohfood.com

 

USO DE COOKIES

Con el fin de reconocerte y prestarte un mejor servicio, nuestro sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena. La aceptación de nuestras cookies conlleva numerosas ventajas, pero sobre todo se traduce en un ahorro de tiempo. Asimismo, pueden ser utilizadas también para reconocerte entre visitas sucesivas y de esta manera adaptar el contenido que se te muestra, para obtener información acerca de la fecha y hora de tu última visita, para medir algunos parámetros de tráfico dentro del propio sitio o para estimar el número de visitas realizadas. Mediante el acceso a esta web, aceptas de manera expresa que podamos usar este tipo de cookies en tus dispositivos. Si desactivas las cookies, puede que tu navegación por el site no sea óptima y que algunas de las utilidades no funcionen correctamente.

 

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

 

TIPOS DE COOKIES

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

• Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
• Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

• Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
• Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
• Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.
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DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

• Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
• Safari: http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-gestionar-las-cookies/
• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes

• Ghostery: www.ghostery.com/
• Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/
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COOKIES UTILIZADAS EN WWW.BOOHFOOD.COM

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:

Cookies necesarias

Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.

• • PHPSESSID

Cookie generada por las aplicaciones basadas en el lenguaje PHP. Se trata de un identificador de propósito general que se utiliza para mantener las variables de sesión de usuario. Normalmente es un número generado al azar. Uno de sus usos es el mantener a un usuario que ha iniciado sesión, logeado en todas las paginas de la web.

Expiración de la cookie: Cuando se cierra sesión.

• • cb-enabled

Esta cookie se asocia con un script, el cual muestra un aviso de alerta de cookies en la web. Se utiliza para guardar si el usuario a aceptado o no el aviso. Asi se evita que vuelva a aparecer cada vez se carga la web.

Cookies de análisis

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender el comportamiento de nuestros visitantes y el que hacen del Sitio Web de una forma global. Esto significa que podemos averiguar lo que funciona y lo que no, lo cual nos ayuda a mejorar continuamente el Sitio Web y a medir el grado de eficacia de nuestra publicidad y comunicación.

Usamos cookies de Google Analytics para lograr una visión general de los hábitos y del volumen de visitantes, así como para mejorar la experiencia general al usar nuestro Sitio Web. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada de su navegador, tal y como se describe posteriormente en el apartado 3 de la presente Política de Cookies. Además, puede impedir que Google recopile y utilice datos (cookies y dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB#.

Puede inhabilitar el uso de Google Analytics mediante el enlace de inhabilitar Google Analytics. Este enlace crea una cookie de exclusión voluntaria que impide el procesamiento posterior de sus datos. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, consulte las páginas de ayuda y la Política de Privacidad de Google:

Política de Privacidad de Google:
Páginas de ayuda de Google Analytics.

Expiración de la cookie: Sin fecha de expiración.

 

CONSERVACIÓN DE DATOS

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CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tienes alguna duda en referencia a nuestra política de privacidad o las prácticas de Boohfood al respecto, por favor, contacta con nuestro Servicio de protección de Datos:

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• hola@boohfood.com